Public Opinion
Tugas public relations erat hubungannnya dengan
pembentukan opini publik dan perubahan sikap yang menguntungkan perusahaan atau
instansi. Yakni mempelajari dan melakukan analisis reaksi publik terhadap
tindakan dan kebijakan perusahaan atau instansinya. Penciptaan pendapat umum
(opini publik) yang menguntungkan atau mendukung lembaga sosial, ekonomi dan
politik adalah tujuan utama public relations. Opini publik atau pendapat
umum (public opinion) mempunyai kedudukan yang penting dalam kegiatan
penerangan dan public relations. Oleh karena itu perlu diketahui
beberapa hal tentang pengaruh dan sifat-sifat pendapat umum.
Opini publik adalah hal yang selalu dan pasti akan terus
terjadi selama ada hal yang dapat dikomentari atau menjadi bahan publik. Opini
publik tak ubahnya seperti satu sisi uang logam dengan sisi lainnya adalah
peristiwa. Berarti opini publik terjadi juga dalam segala hal/peristiwa.
Misalnya, dalam hal perdagangan, harga naik, orang mengeluh dan bisa tidak jadi
membeli, sebaliknya harga turun, orang bergembira dan bisa membeli lagi bahkan
dalamjumlah yang banyak. Hal itu membuktikan bahwa opini publik mempunyai
dampak tersendiri yang mempengaruhi person (seseorang) dalam menilai suatu hal.
